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Reclamação do Cliente


A declaração de conta serve como confirmação das operações realizadas na conta. As declarações de conta são enviadas ao cliente diariamente. As declarações mensais são enviadas no início do mês após a liquidação. Se não houver queixas do cliente em relação a declaração da conta, ela é considerada confirmada pelo cliente.

Caso o cliente não concorde com a declaração da conta, deve-se contactar a Empresa via e-mail [email protected] o mais tardar 48 depois de ter recebido a declaração, com uma descrição detalhada do problema eo número de identificação da transação, ou preencher o seguinte FORMULÁRIO DE RECLAMAÇÃO.

Processamento de reclamações é efetuado durante as horas úteis do serviço de suporte ao cliente.

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